Om personalisatie goed door te kunnen voeren waren twee dingen nodig:

een nieuwe website en
duidelijke profielen van klantgroepen.

De website werd gebouwd in Sitecore. Met de nieuwe opbouw kan de personalisatie op grote schaal worden toegepast. Groot voordeel van de bouw in Sitecore is dat zowel de content als de profielen in 1 systeem staan, waardoor er geen integraties met derden nodig zijn. Voor het bepalen van de juiste profielen en het vaststellen van de gewenste personalisaties faciliteren we workshops voor Eneco. We kunnen nu campagnes bedenken en in kortere tijdvakken inrichten om resultaat zien.