Erasmus MC: Patiëntenzorg, research en onderwijs

op een toegankelijke manier antwoord geven op de verschillende vragen van bezoekers. Dát is het doel van Erasmus MC. Aan de hand van continue feedback van gebruikers en speciale gebruikstests zal steeds worden gewerkt aan een gebruiksvriendelijke website.

De nieuwe website is overzichtelijk en geeft de juiste informatie snel weer.
ErasmusMC

Klant

Erasmus MC

Focus

informatie en patiënten samen brengen

Resultaat

patiënten vinden sneller de informatie over waar ze naar op zoek zijn


Erasmus MC is gestart met een pilot-website voor het Sophia Kinderziekenhuis, onderdeel van het Erasmus MC. Medewerkers, patiënten en betrokken gaven feedback op de nieuwe site. De learnings die we hier uit hebben gehaald, zijn direct geïmplementeerd in de nieuwe site van het Sophia Kinderziekenhuis. Daarnaast zijn deze inzichten meegenomen in de ontwikkeling van de templates voor de website van het Kanker Instituut en de overkoepelende Erasmus MC-website.
het doel van de website is om op een toegankelijke manier antwoord te geven op de verschillende vragen van bezoekers.

We are you heeft hiervoor een nieuw Sitecore CMS opgezet, de hosting verplaatst en geoptimaliseerd. Daarnaast werd de content geherstructureerd, herzien en aangescherpt binnen een vernieuwde opbouw en look & feel van de website.

Product owner Reinier Etienne vertelt enthousiast: “Bij het nieuwe web staan de wensen van de websitebezoekers voorop. Patiënten willen een compacte website met een duidelijke structuur, om makkelijk de informatie te kunnen vinden die ze nodig hebben. Klantvriendelijkheid krijgt de voorrang boven volledigheid of lange lappen tekst. Ook is het belangrijk dat de site goed werkt op mobiel en tablet. Daarnaast besteden we veel aandacht aan de eisen op gebied van veiligheid en toegankelijkheid.”

De site bevat onder andere de vijfhonderd best bezochte webpagina’s van het Erasmus MC. Uiteraard is beschikbaarheid van informatie in de zorg cruciaal, dus alle informatie van de oude site blijft nog een jaar lang vindbaar via de zoekfunctie en een link vanaf de homepage van de nieuwe website. Aan het einde van het jaar zal alle relevante content overgezet moeten zijn naar de nieuwe site.

“Het Erasmus MC was hard toe aan een frisse, nieuwe website met een moderne look. Bij de ontwikkeling van de website speelden de gebruikers een belangrijke rol. Dat blijft zo. Met die betrokkenheid kunnen we de site blijven verbeteren.”

- Mireille Spapens, hoofd Marketing en Communicatie Erasmus MC