450 scenario's voor super snel internet via KPN NetwerkNL
Klant
KPN NetwerkNL
Focus
nieuwe klanten werven door onafhankelijk advies
Disciplines
strategie, (UX) design, conversieoptimalisatie en technische realisatie
uitgebreide postcodecheck
Achter alle verschillende scenario’s zit een uitgebreide postcodecheck. Die check is gekoppeld via webservices aan diverse externe systemen waar ook aannemers, projectontwikkelaars en aanbieders gebruik van maken. Deze systemen geven informatie over de beschikbaarheid van je adres, of je wel of geen glasvezel hebt, of je het gaat krijgen als je het nog niet hebt, wanneer je het gaat krijgen, welke VDSL alternatieven je hebt, enzovoort.
Voor het ontwikkelteam, bestaande uit zowel KPN NetwerkNL als We are you medewerkers, was het bouwen van deze beschikbaarheidscheck geen gemakkelijke klus. De grote hoeveelheid data die hiervoor nodig is zit in verschillende systemen. Daarnaast verandert de data snel. Zo kan de status van specifieke postcodes van de ene op de andere dag wijzigen, doordat deze aangesloten worden op glasvezel. Hoe kan je dan toch al die 450 situaties doortesten? Een virtuele webservice, ofwel een mock-up van de bestaande webservices, was hiervoor de oplossing. Hiermee wist het team alle scenario’s na te bootsen en het voor elkaar te krijgen om een testbaarheid van 100% te behalen.
ook offline betrokken
Het ontwikkelteam was niet alleen betrokken bij het redesign en de technische realisatie van de twee websites. Het team dacht ook mee over hoe je consumenten en bedrijven überhaupt op de websites kunt krijgen en maakte een offline plan voor de eerste maanden. Per doelgroep werd de specifieke marketingaanpak daarbij inzichtelijk gemaakt.
mijn omgeving en verdere personalisatie
Nu zowel kpnnetwerk.nl als eindelijkglasvezel.nl live zijn, ligt de focus van het team op de verdere personalisatie van de websites. Dat betekent dat elke doelgroep een plek krijgt op de sites en specifieke informatie kan vinden over de eigen situatie. Of het nu gaat om een verzorgingstehuis, school, ziekenhuis, bedrijf, eigenaar van een bestaand huis of een koper van een nieuwbouwwoning.- Nico Lubbers, Lead software engineer