haal alles uit je verblijf met de Landal GreenParks app
Klant
Landal GreenParks
Focus
gemak bieden aan gasten en gastvrijheid versterken
Result
app voor in 85 parken
in 5 talen
gastvrijheid versterken
Wat verwacht je van een app tijdens je verblijf? En waar heb je behoefte aan? Die vragen kregen gasten van Landal GreenParks en het Drentse Hof van Saksen van het app-team van Landal en We are you. Via persoonlijke interviews en enquêtes ontdekte het team dat gasten tijdens hun vakantie vooral niet ver vooruit willen plannen. Wat je doet tijdens je verblijf en waar je heen gaat, wil je bij voorkeur op de dag zelf of een dag ervoor plannen.
Daarnaast willen gasten via de app activiteiten plannen en andere zaken regelen. Maar dit mag niet de enige contactmogelijkheid zijn. Zowel vanuit de gasten als vanuit Landal GreenParks blijft persoonlijk contact essentieel. De app moet de gastvrijheid versterken, niet vervangen.
elk park is anders
Op basis van de verwachtingen van de gast en de doelstellingen van Landal GreenParks ontwierp en ontwikkelde het appteam een native iOS en Android app voor alle Landal GreenParks parken en voor Hof van Saksen. Een uitdaging, omdat elk park uniek is en een eigen doelgroep heeft. Voor de techniek van de app koos het appteam voor de crossplatform oplossing Xamarin. Daarmee kun je met één programmeertaal (C#) native apps ontwikkelen voor zowel iOS als Android. Het resultaat daarvan is een app met een native user interface, waarbij het grootste deel van de code herbruikbaar is.
gemak op en rond het park
Sinds november 2017 staat de app in de stores en kunnen de gasten van meer dan 80 parken het gemak van de app ervaren. Zo zie je als gast direct welke activiteiten er zijn en waar je tickets kunt halen en kan je de omgeving ontdekken met de vele tips. Ook zie je welke restaurants er op het park zijn en kun je meteen een reservering maken. Heb je een activiteit gezien die je niet wilt missen? Sla deze op als favoriet en krijg een reminder voordat de activiteit start.
logica en systeemkoppeling
Door een intuïtieve interface verdwalen gasten niet in het uitgebreide aanbod van activiteiten en faciliteiten. Logica en systeemkoppelingen rond de openingstijden en reserveringen dragen bij aan de gebruiksvriendelijkheid van de app en de relevantie van de informatie voor de gast. Via een koppeling met Tablebooker checkt de app bijvoorbeeld of er op een bepaald tijdstip nog een tafel beschikbaar is in het restaurant.
Slimme techniek houdt de app relevant en gebruiksvriendelijk ondanks een uitgebreid aanbod